Politique de Confidentialité de C2MP

Dernière mise à jour : 12/09/2025

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Chez C2MP, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de confidentialité décrit de manière transparente quelles informations nous collectons, comment et pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons, comment elles sont stockées et protégées, ainsi que vos droits en matière de confidentialité.

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1. Quelles informations nous recueillons

Nous collectons les types d’informations suivants :

a. Informations que vous nous fournissez directement :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations de facturation (le cas échéant)

• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer (formulaires de contact, inscription à une newsletter, etc.)

b. Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur et système d’exploitation

• Pages visitées et temps passé sur le site

• Données de navigation via cookies et outils d’analyse

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2. Comment nous recueillons les informations

Vos données sont collectées via :

• Les formulaires que vous remplissez sur notre site ou notre application

• Les cookies et technologies similaires (Google Analytics, etc.)

• Les échanges par e-mail, téléphone ou via nos réseaux sociaux

• Votre utilisation de nos services ou de notre plateforme

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3. Pourquoi nous recueillons les informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services et répondre à vos demandes

• Gérer la relation client et assurer le support

• Vous envoyer des communications (actualités, offres, mises à jour)

• Améliorer notre site, nos produits et nos services

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

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4. Avec qui nous partageons les informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Des prestataires de services (hébergeurs, outils d’analyse, gestion de la relation client, services de paiement, etc.) strictement dans le cadre des finalités énoncées ci-dessus

• Les autorités compétentes si la loi l’exige ou dans le cadre de procédures légales

• Nos partenaires, uniquement avec votre consentement explicite

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5. Où sont stockées les informations

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés :

• Dans l’Union Européenne (si vous êtes basé en Europe)

• Ou aux États-Unis via des fournisseurs respectant les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un cadre équivalent reconnu (ex : Privacy Shield ou successeur)

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6. Combien de temps nous conservons les informations

Les données sont conservées pendant une durée proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif

• Données de facturation : pendant 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois maximum

• Données liées à un compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité

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7. Comment nous protégeons les informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données, notamment :

• Le chiffrement des données

• Des pare-feu et protections contre les intrusions

• L’accès restreint aux données personnelles

• Une politique interne de confidentialité et de gestion des accès

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8. Modifications de la Politique de confidentialité

C2MP se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site ou par e-mail.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de tout changement.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD, loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données

• Droit d’opposition et de limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Email : c2mp.entreprise@gmail.com
Adresse postale : 44230 SAINT-SEBASTIEN-SUR-LOIRE